Palestra Sobre Atendimento Prioritário é Realizada na UPAE de Caruaru
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Na última sexta-feira, dia 26, foi realizada uma palestra direcionada à equipe de assistentes e auxiliares administrativos da UPAE de Caruaru, com o objetivo de promover a conscientização sobre a importância do atendimento prioritário e os critérios de priorização no ambiente de trabalho.
A palestra foi conduzida por Lyllian Freire, assistente social, que abordou aspectos essenciais para garantir que os processos administrativos sejam executados de forma eficiente e eficaz. Foram discutidos os fundamentos do atendimento prioritário, destacando a importância de identificar e atender às necessidades mais urgentes com agilidade e precisão.
Os participantes foram apresentados aos critérios de priorização, aprendendo a distinguir entre diferentes níveis de urgência e a aplicar as diretrizes adequadas para assegurar que cada situação seja tratada com o devido cuidado e prioridade. A palestra também enfatizou como uma abordagem estruturada e organizada pode impactar positivamente a qualidade do atendimento e a satisfação geral dos nossos clientes e colegas de trabalho.
A interação durante a palestra foi enriquecedora, com muitos participantes contribuindo com suas experiências e discutindo como aplicar os conceitos abordados em suas funções diárias. Este evento reforça o compromisso da organização com a excelência no atendimento e a eficiência administrativa.
Unidade do Governo do Estado, a UPAE de Caruaru está sob administração do HCP Gestão, organização social de saúde do Hospital de Câncer de Pernambuco. A coordenação geral é de Soraia Ximenes.
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