UPA de Igarassu realiza ação sobre comunicação efetiva
Na quarta e quinta-feira da semana passada, dias 17 e 18, a UPA de Igarassu realizou uma ação de sensibilização com o tema “Comunicação e Trabalho em Equipe”. A inciativa aconteceu em alusão ao Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), celebrado durante todo o mês de abril, momento em que se amplia as discussões sobre as ações voltadas para melhoria da segurança do paciente no Brasil. O momento foi voltado para os funcionários e colaboradores da unidade. Visando incentivar os profissionais de saúde a se engajarem compartilhando suas experiências, conhecimentos e ideias, foi idealizada uma conversa expositiva e dialogada com os funcionários presentes, tendo como conteúdo os riscos e benefícios do gerenciamento da segurança do paciente, as metas internacionais de segurança, notificação de eventos adversos e as ferramentas para garantia de uma comunicação efetiva, como o SBAR (Situação, Breve Histórico, Avaliação e Recomendação) e o Read-Back (leia de volta). O momento contou ainda com uma atividade lúdica, utilizando um ‘dado’ que ao ser lançado, era evidenciada uma situação relacionada à comunicação para discussão através do trabalho em equipe. Como conclusão da atividade e feedback da eficácia da ação, foi solicitado aos colaboradores a escrita de palavras ou frases na qual eles aplicariam em condições de utilização da comunicação, o material produzido foi exposto na parede da sala utilizada para a sensibilização. Diante dos resultados apresentados, foi possível verificar a aplicabilidade e eficácia da ação, tendo esta, atingido seu objetivo de aprendizado e interação na promoção do cuidado seguro e consequentemente, na experiência de sucesso no atendimento de saúde. Para acesso de demais pessoas e instituições foi divulgado dados da ação nas redes sociais, no site e nos canais de comunicação interna da organização. Unidade do Governo do Estado, a UPA de Igarassu está sob administração do HCP Gestão, organização social de saúde do Hospital de Câncer de Pernambuco. A coordenação geral é de Thalyta Santos.
